Dat terugspeeltheater zorgt voor open communicatie tijdens de voorstelling en het gesprek met de zaal, is voelbaar en zichtbaar voor iedereen die aanwezig is. Je hoort en ziet dat de verhalen en het spel mensen raakt, je ziet hen zich openstellen voor elkaar en delen wat er speelt.
Het is fijn om bevestigd te krijgen door klanten, dat zo’n voorstelling niet op zichzelf staat, maar ook na de voorstelling nog doorwerkt. Bijzonder hoeveel impact je kan maken, ook op de langere termijn, met 90 minuten terugspeeltheater. Hieronder een voorbeeld:
Twee weken na een voorstelling voor een grote groep medewerkers in de ouderenzorg, sprak ik de lokatiemanagers. Zij vertelden dat er, in de dagen en weken na onze bijeenkomst, een aantal mensen die zich lange tijd stil hadden gehouden, zich nu veel duidelijker hadden uitgesproken over wat hen dwars zat. Dit waren mensen die tijdens de bijeenkomst zelf niks gezegd hadden in het openbaar tegen de grote groep.
Zij hadden wel steeds in tweetallen gedeeld wat bij hen speelde, maar het nog niet aangedurfd om ook met de grote groep hun verhaal te delen. Deze mensen kwamen wel na afloop van de voorstelling naar ons toe om ons de hand te schudden en te bedanken. En nu hoorden we dat zij, in de dagen en weken volgend op de bijeenkomst met terugspeeltheater, zich gesterkt en gemotiveerd voelden om ook te delen met hun team wat op hun hart lag.
Ze maakten niet langer van hun hart een moordkuil, maar gebruikten de dagstart om de samenwerking bespreekbaar te maken en daarmee verandering in gang te zetten.
Ook bij andere medewerkers was merkbaar dat er een bewustzijn was gegroeid over het belang van stoppen met roddelen en klagen. Er werd veel gesproken over de behoefte aan een volgende stap in het verbeteren van de onderlinge communicatie en samenwerking. Zij zijn er klaar voor om eigenaarschap en verantwoordelijkheid te nemen om de onderlinge sfeer te verbeteren, en daarmee de kwaliteit van samenwerking, en de kwaliteit van zorg.
Dit soort verhalen geven mij ontzettend veel voldoening; wat wij met terugspeeltheater doen is niet zomaar een leuke, ludieke creatieve werkvorm, maar is echt een krachtige interventie om de onderstroom boven te halen en de impasse in een team te doorbreken.